Sua oficina de instrumentos, organizada do agendamento à entrega
Ordens de serviço por etapas, o histórico de cada instrumento e clientes que acompanham o reparo online. Que o software seja a sua melhor regulagem.
Sem cartão · Cancele quando quiser · Pronto em minutos
Ordem #1042 · Violão
Taylor 214ce · Eunice Lopez
Medidas de saída
Altura 1ª corda
1,75 mm
Entrada 3,00
Altura 6ª corda
2,25 mm
Entrada 3,50
Relief
0,004"
Entrada 0,010"
Certificado de reparo
Nº RFM-1042
Taylor 214ce
Eunice Lopez · recebido em 12 out · ordem de exemplo
- Inspeção
- Limpeza
- Elétrica
- Regulagem
- Revisão final
A Eunice já viu no portal dela.
M. García
Assinatura do técnico
Parece familiar?
Uma oficina cheia não precisa ser uma oficina bagunçada
Cadernos e anotações soltas
O que o cliente pediu num papel, o preço no WhatsApp e o status na sua cabeça.
“Minha guitarra já está pronta?”
O telefone toca o dia todo com clientes perguntando como está o reparo.
O que eu fiz nela há 6 meses?
O cliente volta e você não lembra o calibre, a altura nem o que foi trocado.
O ReFretMate coloca tudo em um só lugar, para você, sua equipe e seus clientes.
Como funciona
O caminho de cada instrumento pela sua oficina
Do agendamento até a retirada, cada etapa fica registrada.
- 1
Agendamento online
O cliente agenda sozinho pelo celular, escolhe o serviço, vê o preço e até paga.
- 2
Recebimento
Ticket em segundos: como chegou, acessórios, fotos e medidas de entrada.
- 3
Etapas de trabalho
Limpeza, elétrica, regulagem e revisão final, cada uma com o seu checklist.
- 4
Entrega e portal
Avise que está pronto, receba e o histórico fica salvo; o cliente vê tudo no portal.
Recursos
Feito para cada pessoa da sua oficina
Cada um vê o que é seu, com a própria conta.
Agendamento online
Agendamentos com vagas por horário; chegam no seu WhatsApp com tudo o que o cliente pediu.
Tickets e recebimento
Receba o instrumento em segundos, com o estado em que chegou e os acessórios.
Cobranças e sinais
Vendas, sinais, descontos, recibos e pagamento antecipado, tudo conectado.
Logística
Coletas, entregas em domicílio e envios por transportadora, em rotas.
E mais: orçamentos online, loja online, gift cards, lembretes de manutenção, folha de pagamento e várias filiais.
O que nos torna diferentes
Pensado na bancada de trabalho
Não é um sistema genérico de tickets: ele entende como se repara um instrumento.
12 out 2026
Regulagem completa
Altura 2,25 / 1,75 mm
03 mar 2026
Troca de cordas
Calibre 12-53
18 nov 2025
Ajuste do tensor
Relief 0,004"
O histórico de cada instrumento
Cada regulagem, cada troca de cordas, cada reparo. Para sempre, a um clique.
Checklist de regulagem
- Tensor ajustado
- Altura das cordas
- Capotraste revisado
Ordens por etapas
Inspeção, limpeza, elétrica, regulagem e revisão final, cada uma com o seu checklist.
Atual
2,60 mm
Objetivo
2,20 mm
Rebaixar
0,80 mm
Por etapas, para não passar do ponto
Altura do rastilho (passo a passo)
Diz quanto rebaixar o rastilho de um violão, por etapas para não passar do ponto.
Mover rastilho: 6ª +0,6 mm · 3ª −0,5 mm
Oitavas (entonação)
Mede os cents no 12º traste de cada corda e diz quanto mover o rastilho.
Total 47,2 kg · capotraste e 17º traste medidos
Tensão e regulagem completa
Tensão por corda, capotraste, 17º traste, rastilho e trastes: a regulagem completa, medida.
- Remover trastes14 out
- Nivelar a escala15 out
- Instalar trastes16 out
- Coroar e polir
3 fotos do processo
Serviços especiais
Retrastejamento, repintura ou troca de captadores, com etapas, datas e fotos dentro da ordem.
Seu reparo
Taylor 214ce
Proposta: trocar o capotraste
Portal dos seus clientes
Acompanham o reparo, aprovam propostas e veem fotos e recibos sem ligar para você.
Certificado de reparo
Nº 1042
Taylor 214ce
Certificado de reparo
Seu cliente recebe o certificado com as etapas carimbadas, as medidas e a assinatura do técnico.
Feito por um luthier, para luthiers.
Cada tela saiu da bancada de trabalho, não de um escritório.
Luthier e fundador do ReFretMate
- Nasceu na LZM Guitar WorkshopUsamos todos os dias na nossa própria oficina, com ordens reais.
- Ajudamos você a configurarDe técnico para técnico: suas etapas, seus serviços e preços, suas medidas. Deixamos tudo pronto com você.
- Suas ideias viram recursosO que um técnico pede é construído, porque quem programa também conserta guitarras.
Olá! Quero confirmar um agendamento na Sua Oficina.
Nº do agendamento: 0042
Nome: Carlos Mendes
Data: terça, dia 14, às 10:00
Instrumento(s):
- Guitarra elétrica 6 cordas (Fender Stratocaster)
• Troca de cordas: R$ 50,00
• Regulagem completa: R$ 180,00
Total estimado: R$ 230,00 (sujeito a avaliação)
Fico no aguardo da confirmação. Obrigado! 🎸
10:24Seus agendamentos chegam direto no seu WhatsApp
Seus clientes agendam sozinhos pela sua página e você recebe tudo detalhado, pronto para confirmar.
- 1Seu cliente agenda sozinhoPelo celular, escolhendo serviços com preços, dia e horário.
- 2Chega no seu WhatsAppInstrumento, serviço, dia, horário e total estimado. Sem ligações nem vai e vem.
- 3Já fica na sua agendaO agendamento já está no sistema: você confirma com um toque e não copia nada.
Planos
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Comece grátis por 7 dias, sem cartão. Troque de plano quando quiser.
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Dúvidas
Perguntas frequentes
Não. Você se cadastra com o seu e-mail e usa o sistema completo do seu plano por 7 dias, sem cadastrar cartão.
Avisamos antes. Se quiser continuar, escolha o seu plano; se não, sua conta fica pausada e seus dados ficam guardados.
Sim, quando quiser, em Configurações. Suba ou desça de plano sem perder nada.
Sim. O sistema funciona no computador, no tablet ou no celular, e seus clientes agendam e acompanham o reparo pelo deles.
É feito para guitarras e baixos, mas também atende ukuleles, violinos, teclados, amplificadores, caixas de som e mesas de som.
Sim. Seus clientes, ordens e histórico são seus; ninguém mais vê e você pode nos pedir uma cópia quando quiser.
Sim. Cada pessoa entra com a sua conta e você decide o que cada um pode ver ou alterar.
Sua oficina organizada a partir de hoje
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